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개인정보처리방침

(주)티노파이브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음의 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 매장 방문 고객에게 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. 회원가입 절차는 없으며, 모든 정보는 매장에서 직원이 대면 접수하는 과정에서 고객의 동의를 받아 수집됩니다.

1-1. 클럽 주문·작업의뢰 (특별주문·작업의뢰서)

  • 필수 — 성명, 연락처, 서명 이미지
  • 택배 수령을 선택한 경우 — 배송지 주소, 비상 수취인 연락처

1-2. 스윙분석·피팅

  • 필수 — 성명, 연락처, 생년월일, 성별
  • 피팅 목적 — 지역, 홈코스, 구력·핸디캡, 스윙 측정값, 평균 타수, 보유 클럽 구성, 신체 계측값, 상담 메모

회사는 주민등록번호·여권번호 등 고유식별정보를 일절 수집하지 않으며, 결제 카드번호도 저장하지 않습니다(금액만 기록).

2. 개인정보의 이용 목적

  • 주문·작업의뢰의 접수 및 제작 진행, 진행 상황 안내
  • 상품의 수령·배송 및 교환·환불 등 문의 처리
  • 스윙분석·클럽 피팅 서비스의 제공 및 상담 기록 관리
  • 서비스 개선 및 고객 문의·분쟁의 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존을 정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

구분보유 기간근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(주문 내용, 동의 사실, 서명 이미지 포함)
5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록5년동법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년동법
스윙분석·피팅 기록서비스 이용 종료 또는 동의 철회 시까지정보주체 동의
비상 수취인 연락처해당 배송 완료 후 지체 없이 파기수집 목적 달성

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 의하거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
Amazon Web Services, Inc.서비스 운영을 위한 클라우드 인프라(데이터 보관) — 서울 리전
Anthropic, PBC스윙분석·클럽 피팅의 AI 분석 생성 — 제6조 참조

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 스윙분석·피팅의 AI 분석 기능을 제공하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다 (「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 공개).

이전받는 자Anthropic, PBC
이전되는 국가미국
이전 일시 및 방법분석 기능 실행 시점에 정보통신망을 통한 전송
이전 항목성별, 연령대, 구력·핸디캡, 연습 빈도, 신체 계측값(키·손목높이), 보유 클럽 사양, 측정된 스윙·탄도 수치
성명·연락처·이메일·생년월일·주소는 이전하지 않습니다.
이용 목적클럽 피팅 및 스윙 분석 결과의 생성
보유·이용 기간분석 생성에 필요한 처리 기간

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하시는 경우 AI 분석 기능은 제공되지 않으나 그 밖의 피팅 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구 (제35조)
  • 오류가 있을 경우 정정 요구 (제36조)
  • 삭제 요구 (제36조)
  • 처리 정지 요구 (제37조)

권리 행사는 매장 방문 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 위 제3조의 법령상 보존 의무가 있는 기록은 그 기간 동안 삭제가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려드립니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 기록은 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근 권한 관리
  • 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
  • 개인정보가 포함된 자료의 암호화 전송 및 보관
  • 비인가자에 대한 출입 통제

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만· 피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자(주)티노파이브 대표이사 서동희
연락처helen@tino5.com · 010-8850-9104
주소경기도 고양시 일산동구 고양대로 1119번길 14, 2층

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과 — 1301 · 경찰청 사이버수사국 — 182

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 29일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.

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